Что делать при ДТП: пошаговый порядок действий

Коротко

Главное правило: не паникуйте и не покидайте место аварии. Остановитесь, включите аварийку и выставьте знак.
Если есть пострадавшие — сразу вызывайте скорую (103) и полицию (102). Не перемещайте людей без крайней необходимости.
При мелкой аварии без пострадавших и разногласий можно оформить европротокол (без вызова ГИБДД).
Не признавайте вину устно. Виновность устанавливает инспектор или страховая.
Чем больше фото и видео с места события — тем проще будет получить выплату.

Если вы — потерпевший

Остановитесь и включите аварийку. Выставьте знак аварийной остановки.
Зафиксируйте обстановку. Сфотографируйте положение машин, повреждения, тормозной путь, номера. Снимите видео.
Обменяйтесь данными. Возьмите у виновника номер телефона, данные полиса ОСАГО (или КАСКО) и номер его страховой.
Оформите ДТП.

Если нет пострадавших, и вы согласны в том, кто виноват — оформляйте европротокол (лимит до 400 000 ₽ при наличии фото).
Если есть разногласия или пострадавшие — вызывайте ГИБДД (102).

Подайте заявление в страховую. Если у виновника есть ОСАГО, обращайтесь в его страховую или в свою (прямое возмещение убытков).

Остановитесь и включите аварийку.
Проверьте пострадавших. Если кто-то травмирован — вызывайте 103.
Не покидайте место ДТП. Даже если кажется, что ущерб минимальный.
Не признавайте вину устно и не пишите расписки о том, что вы «все признаете».
Сообщите в свою страховую. По закону у вас есть 5 рабочих дней, но лучше сделать это сразу, чтобы получить инструкции от страховщика.
Помните про лимиты. Если ущерб превышает 400 000 ₽, пострадавший может через суд взыскать разницу с вас лично (поэтому в таких случаях важно, чтобы у вас было КАСКО или ДСАГО).

Попали в ДТП и нужна помощь? Звоните в любое время — подскажу правильный порядок действий и помогу связаться со страховой. 📞 +7 (911) 512-77-06

Подробная инструкция с картинками и PDF-версией: 👉 Скачать памятку